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一、崗位職責(zé)
1、查看每日數(shù)據(jù)
每天了解監(jiān)測相關(guān)數(shù)據(jù)，及時做出有效的應(yīng)對措施。這些數(shù)據(jù)包括，產(chǎn)品的銷量、訂單量、銷售額、庫存情況、流量情況、review和feedback。每一項數(shù)據(jù)都能夠反映出來當(dāng)前店鋪的基本情況，針對不足的地方也能夠及時地加以改進(jìn)，幫助店鋪更好地進(jìn)行運營。
2、郵件處理
主要針對運營過程當(dāng)中會出現(xiàn)的相關(guān)郵件，及時進(jìn)行有效的處理。其次，售后服務(wù)也要進(jìn)行相應(yīng)地落實。通過郵件來引導(dǎo)買家留下好評，減少差評地概率。當(dāng)然，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)一些負(fù)面評價時，也及時跟進(jìn)，盡量將對店鋪的影響降到最低。
3、推廣
首先是要合理地利用站內(nèi)站外的推廣渠道，必要時，可以投入一定的資金進(jìn)行相關(guān)的付費推廣。同時，要及時將廣告投放的數(shù)據(jù)情況進(jìn)行整合分析，不斷地進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，以此來提高付費推廣的效果。
4、關(guān)鍵詞排名優(yōu)化
運營人員要注意產(chǎn)品的流量和排名情況，比起之前，是否有上升或者下降，分析造成相關(guān)情況的具體原因。影響關(guān)鍵詞排名的因素有很多，最重要也是最基礎(chǔ)的還是產(chǎn)品的listing。所以，運營工作還需要不斷地優(yōu)化listing，調(diào)整細(xì)節(jié)，盡可能地提高流量與產(chǎn)品的關(guān)鍵詞排名。
二、能力要求：
1、善于使用各種推廣工具，對維護(hù)和管理賬號有豐富的經(jīng)驗，根據(jù)產(chǎn)品的銷售和排名變化，及時調(diào)整產(chǎn)品的營銷計劃和推廣計劃；
2、思維敏捷，富有創(chuàng)新精神，對數(shù)據(jù)變化敏感，具備良好的分析判斷能力；
3、具有良好的邏輯能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事細(xì)心踏實，積極主動，有團(tuán)隊合作精神；
4、具備良好的英語讀寫能力；熟練使用Excel、Word等辦公軟件。

職位類別： 市場推廣經(jīng)理/主管/專員

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